RETOUR ET REMBOURSEMENT
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RETOURLe client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit (avec l'appui de photos) à un échange ou à un remboursement du prix du produit commandé et au remboursement des frais de livraison aller. Les frais de livraison pour les produits retournés restent à la charge du client (à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur de CIAO GUSTO lors de l'envoi du produit). Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) et dûment scellés. Pour exercer votre droit de rétractation, Vous pouvez soit utiliser le formulaire type de rétractation soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant votre intention de nous retourner le Produit. CIAO GUSTO accusera réception de votre rétractation, par email. Vous devez ensuite retourner les Produits à l'attention de CIAO GUSTO, au plus tard dans les 14 jours suivant votre rétractation par La Poste à l’adresse suivante: CIAO GUSTO - gare routiere sogaris Batiment B4, cellule 8, 94150 Rungis. |
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REMBOURSEMENTEn cas d’exercice du droit de rétractation, la société CIAO GUSTO s’engage à rembourser au client les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 14 jours à partir de la réception des produits. A noter que le client peut également choisir l’échange du produit. |
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CONTACTN'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions (non, par contre nous ne révélerons pas les secrets de fabrication de la crème Teo&Bia !). contact@ciao-gusto.com 06 44 69 99 94 |